Фейкові інтернет-магазини: 8 ознак, які видають шахраїв

Фейковий інтернет-магазин видає одразу кілька ознак ще до оплати: свіжий домен, ціни на 40-70% нижче ринкових, оплата лише переказом на картку фізичної особи, відсутність ЄДРПОУ й юридичної адреси, а також скопійовані з інших сайтів фото і відгуки. Якщо збігається хоча б три пункти з восьми нижче – варто зупинитися і перевірити продавця, перш ніж платити.

Що видає фейковий магазин з першого погляду

Шахрайські сайти рідко живуть довго – зазвичай кілька тижнів чи місяців, поки не набридне скаржитись клієнтам або поки не заблокують рекламний кабінет. Тому такі магазини будують за шаблоном: яскрава реклама в Instagram чи Facebook, розпродаж з таймером зворотного відліку і мінімум реальної інформації про компанію.

Основні тривожні сигнали:

• сайт зареєстрований кілька тижнів тому;
• ціна помітно нижча, ніж у всіх конкурентів;
• оплата приймається тільки переказом на картку конкретної людини;
• немає ЄДРПОУ, адреси офісу чи складу;
• однакові відгуки і фото товару на кількох різних доменах.

Далі – детально про кожен пункт і як його перевірити за 5-10 хвилин, а також повна таблиця з усіма вісьмома ознаками.

Вік домену і надто вигідна ціна – перші два сигнали

Дата реєстрації домену – один з найшвидших маркерів. Безкоштовно перевірити можна через whois.com для будь-якого домену або через сервіс whois.ua для доменів у зоні .ua. Якщо сайту два тижні, а магазин нібито «працює з 2015 року» – це вже привід не довіряти.

Важливо: сам факт, що домену три роки, не гарантує чесності – зловмисники іноді викуповують старі домени з історією. Але свіжий домен у поєднанні з іншими ознаками з цього списку – майже завжди сигнал зупинитися.

Другий сигнал – ціна. Шахраї грають на бажанні зекономити. Якщо, наприклад, iPhone 16 Pro в усіх офіційних продавців коштує 45 000-52 000 грн, а на невідомому сайті – 19 000 грн «бо розпродаж складу», це не удача, а приманка.

Перед покупкою варто порівняти ціну хоча б на трьох майданчиках – Hotline, Rozetka, ОЛХ. Якщо ціна нижча за середню більш ніж на 30-40% без явної причини (розпродаж вітрини, кінець сезону), це вже статистична аномалія, а не вигідна пропозиція.

Чому оплата тільки на картку фізособи – головний червоний прапорець

Легальний магазин, навіть маленький ФОП, зазвичай приймає оплату одним із таких способів:

• накладений платіж через Нову Пошту – оплата при отриманні, з можливістю оглянути посилку;
• оплата на розрахунковий рахунок ФОП чи компанії через Приват24 або monobank для бізнесу;
• оплата карткою через офіційний платіжний віджет (LiqPay, Portmone, Fondy) з чеком.

Якщо єдиний варіант – переказ «на картку Ірини П.» без чека і без можливості повернення, юридично це переказ приватній особі, а не покупка в магазині. Оскаржити такий платіж через банк складніше, ніж оплату карткою в перевіреному еквайринговому сервісі.

Схожий принцип працює й у соцмережах – перш ніж платити продавцю в Instagram, варто перевірити акаунт за тими самими критеріями: коли створена сторінка, чи є реальні відгуки під публікаціями. Про це детальніше – як перевірити продавця в Instagram.

Як перевірити компанію через державні реєстри

Будь-яка легальна компанія чи ФОП в Україні має запис у Єдиному державному реєстрі. Перевірити безкоштовно можна кількома способами:

• реєстр юридичних осіб і ФОП на сайті usr.minjust.gov.ua – за назвою або кодом ЄДРПОУ;
• сервіс Опендатабот – зручніший інтерфейс, показує дату реєстрації і статус;
• застосунок Дія – розділ для перевірки контрагента за кодом.

Якщо магазин відмовляється називати ЄДРПОУ або назву юрособи «з міркувань конфіденційності» – це вже саме по собі підозріло, адже ці дані публічні за законом для будь-якого підприємця.

Варто також пам’ятати про суміжну схему – фейкові повідомлення нібито від державних сервісів із проханням підтвердити дані чи оплатити мито. Як відрізняти такі повідомлення від справжніх – у статті шахрайство від імені Дії та держпослуг.

Скопійовані фото, фейкові відгуки і повна таблиця ознак

Прогнати фото товару через пошук зображень (Google Images або TinEye) займає хвилину. Якщо те саме фото зустрічається на десятку різних сайтів з різними назвами магазинів – фото просто вкрадене з оригінального виробника чи іншого продавця.

Ознаки фейкових відгуків:

• усі відгуки з оцінкою 5 зірок, без жодного нейтрального чи негативного;
• кілька відгуків опубліковано в один день;
• той самий текст відгуку «гуглиться» на інших сайтах слово в слово;
• у відгуках немає фото товару від реального покупця.

Ще один поширений хід – фальшиве СМС нібито від Нової Пошти про «прибуття посилки» з посиланням на оплату доставки. Це окрема, дуже поширена схема, детально розібрана в статті про шахрайські СМС про посилку.

Зведена таблиця для швидкої перевірки перед покупкою – усі вісім ознак з початку статті разом зі способом перевірки.

Що робити, якщо вже оплатили фейковому магазину

Якщо оплата вже пройшла, а магазин не виходить на зв’язок або зник:

1. Одразу зателефонуйте в банк за номером з картки (не з листа чи СМС) і повідомте про шахрайський платіж – за оплатою карткою можна спробувати chargeback, якщо товар не надійшов.
2. Змініть пароль від застосунку банку, якщо продавець отримав більше, ніж номер картки.
3. Подайте заяву на 102 або в кіберполіцію – навіть невелика сума важлива для статистики й розслідування схеми.
4. Якщо магазин рекламувався в соцмережі – поскаржтесь на сторінку, щоб її заблокували і вона не обманула когось іще.

Окремо варто остерігатися «помічників», які самі телефонують після скарги і обіцяють повернути гроші за додаткову плату чи код з СМС – це вже інша, накладена шахрайська схема. Про типові прийоми таких дзвінків – у статті дзвінок з банку: як розпізнати шахрая.

Важливо чесно визнати: жодна перевірка не дає стовідсоткової гарантії, а повернути гроші після переказу на картку фізособи вдається не завжди. Тому головний захист – не платити наперед туди, де немає жодного способу підтвердити особу продавця.

Часті питання